Hilfe bei unerwünschten Spam Emails

Unter Spam Emails versteht man unerwünschte Emails, die unaufgefordert zugestellt werden, wobei Spam für überschwemmen steht . Steht hinter dem Inhalt der Email eine kommerzielle Absicht, so spricht man von einer "Uncolicited commercial E-Mail", kurz UCE (dt. unverlangt zugesandte Werbepost).

Spam Emails verfolgen auch Absichten wie z. B. das "einschmuggeln" eines Dailers, Trojaners, Wurms oder Viruses, die die Funktionalität des Computers beeinträchtigen können, im Extremfall dem Benutzer viel Geld kostet (siehe Datenrettung). Andere Spam Emails versuchen den Leser zu täuschen und ihm zur Herausgabe wichtiger persönlicher Daten (Kreditkartennummer, Online Banking TAN-Daten, Adresse, Passwörter, etc.) bewegen, oder auf betrügerische Weise zur Zahlung eines Betrags veranlassen (siehe Beispiel Spam Emails).

Folgende Hilfe & Tipps möchten wir Ihnen für den Umgang mit Spam Emails geben:

• Prüfen Sie, ob es für ihr Email-Programm Sicherheitsupdates gibt, bzw. ob der Hersteller Tipps & Tricks zur sicheren Benutzung gibt.
• Benutzen Sie möglichst ein Virenprogramm, dass Sie regelmäßig updaten sollten (i. d. R. bieten Anti-Virenprogramme eine Update-Funktion, die regelmäßig benutzt werden sollte, um neuste Viren-Definitionen zu erhalten)
• Antworten Sie niemals auf unerwünschte Emails - die in der Email angezeigte Absender-Adresse ist meist gefälscht und nicht zu erreichen. Manchmal wird ihre Antwort-Email regestriert, was zur folge haben kann, dass Sie nur noch mehr Spam Emails erhalten.
• Geben Sie ihre Email Adresse nur auf seriösen Internetseiten an (z. B. Amazon, ebay).
• Geben Sie Ihre Email Adresse nie in Foren oder Gästebüchern an. Ihre Adresse sollte grundsätzlich nicht über eine Internetseite sichtbar sein (Ausnahme: Bei Betrieb einer Webseite sind Sie verpflichtet ein Impressum inkl. gültiger Email Adresse einzubinden).
• Schauen Sie sich vor dem öffnen eine Email den Betreff genau an! Viele Emails können Sie löschen, ohne Sie aktiv zu öffnen.
• Haben Sie eine Email geöffnet, deren Text ihnen nicht sagt, dann öffenen Sie niemals angehängte Datein.
• Öffnen Sie nur Email Anhänge, bei denen Sie den Absender der Email kennen und Sie den Erhalt eines Anhangs erwartet haben.
• Anhänge, die schädliche Programme enthalten, enden oft auf folgende Dateiendungen: ".pif", ".exe", ".scr", ".bat".
• Deaktiveren Sie in ihrem Email Programm möglichst die Darstellung von HTML-Emails und/oder das automatische Laden von Bildern in einer HTML-Email.
• Sollten Sie versehentlich einen Anhang geöffnet haben, so überprüfen Sie ihre Internet-Zugangsdaten und starten Sie ihr Antiviren-Programm . Falls Sie sich nicht sicher sind, sollten Sie Ihren Computer ausschalten und und zur Überprüfung zu einem Fachmann bringen.
• Überweise Sie niemals Geld ins Ausland!
• Seriöse Firmen versenden i. d. R. keine Mahnungen als Email! Benutzen Sie im Zweifelsfall die Telefon-Hotline des Unternehmens um sich Gewissheit zu verschaffen.
• nehmen Sie an keinen Internet Gewinnspielen teil.
• Schalten Sie ggf. die Verbraucherzentrale ein.
• Viele Spam Emails empfinden das Layout einens bekannten Anbieters nach um Sie zu täuschen, bzw. leiten Sie auf gefälschte Webseiten weiter (schauen Sie sich die Adresse in der Adressleiste ihres Browsers an). Geben seine Sie vorsichtig, wenn Sie zur Eingabe iherer Benutzerdaten (z. B. Passwörter und TAN-Nummern).
• Benutzen Sie nicht einen Link aus einer Email um auf eine Webseite zu kommen, sondern geben Sie die Adresse von Hand in die Adressleiste ihres Browsers ein (z. B. www.amazon.de).
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Internet-Zugangsdaten falls Sie per Modem oder ISDN-Adapter surfen.

Weitere Informationen: Spam Emails - unerwünschte Reklame